Прокуратура проверит, почему не состоялись «китайские» каникулы для детей с Дальнего Востока
Прокуратура начала проверку из-за ненадлежащего оказания туристических услуг при организации поездки в Китай для детей с Дальнего Востока.
Группа из более чем 100 школьников из Сахалинской, Магаданской областей, Камчатского и Хабаровского краев не смогла отправиться в Китай из-за срыва путешествия в Китай по программе «Курс на восток».
За организацию тура в Китай отвечала компания Lucky Travel. По данным ведомства, владивостокский туроператор заключил договоры с родителями, но не выполнил обязательства.
В результате 100 детей с Дальнего Востока, а также их сопровождающие не смогли вылететь из-за отсутствия оплаченных путёвок.
Как выяснилось, индивидуальный предприниматель, организовавший поездку, не был зарегистрирован в Едином федеральном реестре туроператоров.
В ночь на 31 марта 27 детей и пять взрослых уже отправили домой, остальные 75 должны вылететь сегодня.
По результатам проверки возбуждены уголовные дела по:
– ч. 1 ст. 238 УК РФ (оказание услуг ненадлежащего качества);
– ч. 4 ст. 159 УК РФ (мошенничество).
По данным «Камчатского времени», в поездку отправились 37 детей с Камчатки. 27 марта они прилетели во Владивосток, где провели экскурсию.
Вылет в Китай был запланирован на 30 марта, но выяснилось, что тур и отель не оплачены. Организатор — ИП «Аблеева» — признала, что неправильно рассчитала смету.
Группа школьников с Камчатки должна была отправиться в китайские города Хуньчунь и Яньцзи. Программа экскурсий по Владивостоку была выполнена, однако вылет в Китай не состоялся.
«Мы до последнего не знали, что нас просто «кинули». Позже на связь вышел человек, который должен был везти детей в Китай, вот он и сказал, что путешествие не оплачено. Договор мы заключали с Татьяной Аблеевой, которая перестала нам отвечать, телефон молчал», — рассказала одна из шокированных мамочек.
Родители начали звонить на горячие линии, в органы опеки и к детскому омбудсмену. Благодаря их действиям детей не выселили из гостиницы — их оставили до 4 апреля и обеспечили завтраками и ужинами.
Позже Аблеева наконец вышла на связь. Она объяснила, что была занята с детскими группами в Москве и не могла оперативно ответить.
В своём сообщении она пояснила, что 27–29 марта экскурсионная программа была выполнена, но поездка в Китай 30 марта сорвалась.
«30 марта был запланирован выезд в Китай с экскурсионной программой «Курс на Восток». Но, к сожалению, поездка не состоялась. Я приношу свои искренние извинения перед каждым родителем, руководителем группы и туристом. Я не смогла выполнить полный пакет путёвки, который вы приобрели, я ошиблась в просчете стоимости тура и не просчитала его полностью; в связи с этим тур стал не только невыгодным, а просто убыточным. Из-за безвыходности и отрицания своего «провала» я не могла заявить вам, родителям, о том, что путешествие не состоится. Когда я начала понимать всю серьезность ситуации, было уже поздно», — написала Аблеева.
Женщина заверила, что не скрывается и сотрудничает со следствием, а также пообещала вернуть деньги.
Информации о Татьяне Аблеевой и её турагентстве в открытых источниках мало. Известно лишь, что она зарегистрирована как ИП в октябре прошлого года с видом деятельности «туристические услуги».
Сообщается, что региональная прокуратура будет контролировать ход и результаты расследования.
Ведомство даст комплексную оценку законности действий туроператора и соблюдению прав детей на безопасные услуги. Кроме того, оно проследит за безопасным трансфером и пребыванием детей в регионе.
ВАЖНО. По словам Екатерины Долгих, руководителя маркетинга «Туту», при путешествии с детьми за рубеж необходимо вписать их в паспорт родителя — с 2024 года это требование соблюдается строже. Кроме того, для въезда детей до 14 лет в Абхазию, Белоруссию, Казахстан, Киргизию и Южную Осетию необходимо указание гражданства в свидетельстве о рождении.
Фото: dzen.ru
