На Камчатке с начала года на базе МФЦ принято свыше 160 тысяч обращений граждан, проведено порядка 40 тысяч консультаций

Председатель комитета по бюджетной политике Дмитрий Коростелев провел выездную встречу с руководством МФЦ Камчатского края. Во время встречи депутат ознакомился с новшествами, внедренными в центре, обсудил вопросы кадровой политики и исполнения бюджетных обязательств обеспечения работы многофункционального центра.

Как отметил Дмитрий Коростелев, краевой депутатский корпус при рассмотрении бюджетных проектировок на 2022 год настоятельно рекомендовал Правительству Камчатского края увеличить ассигнования на систему многофункциональных центров по оказанию государственных и муниципальных слуг.

«Депутаты Законодательного Собрания в числе приоритетов при рассмотрении законов о бюджете всегда особое внимание уделяют тем направлениям, которые касаются непосредственной работы с населением. И именно вопросы обеспечения качества государственных услуг жителям Камчатского края всегда будут первостепенны», – сказал депутат.

Он напомнил, что в крае работает более 30 территориальных офисов МФЦ – в каждом муниципальном районе и округе. С начала этого года сотрудники центра приняли свыше 160 тысяч обращений граждан, проведено порядка 40 тысяч консультаций.

«В ходе своих рабочих поездок по районам я всегда посещаю отделения МФЦ, потому что для меня это – центры общественного мнения. И кстати, те обращения, которые граждане направляют в органы власти, также администрируются нашими многофункциональными центрами. Кончено, такое непосредственное приближение государственной и муниципальной услуги для человека не может оставаться без депутатского внимания. Поэтому мы и дальше будем считать приоритетным направление бюджетных средств на совершенствование и развитие системы МФЦ, развитие портала государственных и муниципальных услуг в интересах наших земляков», – подчеркнул Дмитрий Коростелев.

МФЦ Камчатского края постоянно совершенствует работу: большая часть федеральных сервисов уже переведены в электронный вид, что обеспечивает быстрое и оперативное взаимодействие между разноуровневыми структурами для получения комплексной услуги на месте, в МФЦ, по запросу.

«Но главное, что здесь есть право выбора. Ведь не все могут воспользоваться государственными и муниципальными услугами в электронном виде. И поэтому у человека должно быть право обратиться письменно в МФЦ. И сегодняшняя встреча показала, что такая возможность у наших жителей есть», – рассказал Дмитрий Коростелев.

На встрече также обсудили компетенции сотрудников регионального МФЦ. Было отмечено, что руководство МФЦ очень тщательно относится к профессиональной подготовке коллектива. Сотрудники постоянно повышают квалификацию и являются универсалами, готовыми оказать любую государственную и муниципальную услугу.

Ежедневно многофункциональный центр Камчатского края принимает свыше 100 посетителей, и каждый из них должен получить государственную услугу в полном объеме. А еще от того, как сотрудники будут компетентны, искренни и доброжелательны в своей работе, будет зависеть и социальное самочувствие людей.

«Мы постоянно работаем с административными регламентами, для того чтобы еще больше упростить получение услуг. Отлично в этой работе участвует Министерство цифрового развития Камчатского края. Поэтому сегодняшний визит подтвердил, что система МФЦ работает достаточно стабильно. Будем и дальше депутатским корпусом вместе с Правительством региона работать по развитию системы многофункциональных центров, чтобы процесс оформления любых документов для жителей Камчатского края был максимально упрощен», – резюмировал Дмитрий Коростелев.