Уведомления о документах через соцсеть «ВКонтакте» внедрил МФЦ Камчатки

Жители Камчатского края теперь могут получать информацию о готовности документов через сервисные уведомления в социальной сети «ВКонтакте».

Новый формат взаимодействия стал доступен благодаря соглашению между Многофункциональным центром региона и соцсетью, заключенному весной 2025 года.

Как пояснил заместитель министра цифрового развития края Григорий Бондаренко, уведомления дублируются в мессенджере «ВКонтакте» параллельно с традиционными способами — SMS и электронной почтой.

В сообщении также указываются контакты МФЦ и варианты записи в отделения.

«Теперь пользователи услуг МФЦ помимо классических способов получения уведомлений посредством СМС и электронной почты всегда смогут отследить статус по своим заявлениям в мессенджере «ВКонтакте». Дополнительно мы планируем развивать наше сотрудничество с «ВКонтакте». В краткосрочной перспективе появится чат-бот, который в интерактивном режиме поможет ответить нашим заявителям на вопросы и обеспечит возможность связи с оператором МФЦ», — сообщил Бондаренко.

Для пользователей без аккаунта в соцсети информация по-прежнему поступает стандартными методами.