Убрать просроченные товары с полок Почты России удалось только через суд

В апреле 2023 года в Управление Роспотребнадзора обратился житель региона, который сообщил о торговле в одном из отделений АО «Почта России» в Петропавловске-Камчатском просроченными продуктами.

Представители Управления попросили руководство почты в письменной форме объяснить сложившуюся ситуацию. Почта, в свою очередь, сообщила, что их специалисты провели внутреннюю проверку и фактов продажи просроченного товара в клиентском зале не выявили.

Тогда Роспотребнадзор поручил провести мониторинг работникам ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае», в результате которого на прилавке отделения были выявлены консервы с истёкшим сроком годности.

Впоследствии специалисты «Центра гигиены и эпидемиологии» провели проверку ещё в пяти отделениях: в трёх из них были обнаружены подобные нарушения. «Почта России» отчиталась об их устранении, однако проведённая через несколько месяцев повторная проверка вновь выявила наличие на стеллажах просроченных продуктов. Неликвидные товары в одном из отделений были обнаружены и в результате контрольной проверки, проведённой непосредственно краевым Роспотребнадзором в августе. В итоге стороны встретились в суде.

Роспотребнадзор требовал признать противоправными действия АО «Почта России» по реализации пищевой продукции с истёкшим сроком годности в четырёх клиентских залах, возложить на ответчика обязанность прекратить продажу неликвидных товаров, а также разместить решение суда в СМИ и на информационных стендах клиентских залов, где были выявлены нарушения.

Суд первой инстанции иск удовлетворил частично и обязал ответчика выполнить требования истца лишь в одном почтовом отделении, в котором нарушения были выявлены повторно.

Судебная коллегия по гражданским делам Камчатского краевого суда, рассмотревшая апелляционные жалобы сторон, с решением коллег не согласилась.

В краевом суде отметили, что истец представил бесспорные доказательства, однозначно свидетельствующие о нарушении АО «Почта России» прав потребителей на получение товара надлежащего качества в четырёх отделениях почты и, более того, эти товары являлись небезопасными для жизни и здоровья потребителей. Ответчик же в свою очередь проведение ревизии на предмет выявления продуктов с истёкшим сроком годности, а также их уничтожение в установленном законом порядке ничем не подтвердил. Таким образом, доказательства прекращения в полном объёме выявленных нарушений прав потребителей во всех указанных почтовых отделениях отсутствуют.

Краевой суд удовлетворил апелляционную жалобу истца и возложил на «Почту России» обязанность устранить все нарушения.