Основной поток обращений в кол-центр Камчатки касается здравоохранения
Операторы КГКУ «Единый кол-центр Камчатского края» с начала 2024 года приняли более 50 тысяч обращений.
«Основная тематика звонков по-прежнему связана с вопросами здравоохранения, все эти вопросы решаются в штатном режиме: вызов врача на дом, запись к узким специалистам. Также стоит отметить, что с 1 февраля 2024 года единый кол-центр является региональным оператором по мониторингу и контролю устранения аварий на объектах жилищно-коммунального хозяйства. Было проконтролировано более 20 аварий и инцидентов, а также 70 плановых отключений. Всем обратившимся гражданам была предоставлена обратная связь о сроках восстановительных работ.
Позвонив по номеру 8-800-141-0000, граждане могут узнать график плановых отключений, а также любую интересующую их информацию по вопросам жилищно-коммунального хозяйства», — рассказал директор КГКУ «Единый кол-центр Камчатского края» Никита Арабей.
