Масштабный IT-коллапс вынудил «Аэрофлот» отменить рейсы
Крупнейшая российская авиакомпания «Аэрофлот» сегодня столкнулась с масштабным сбоем в работе информационных систем, что привело к серьезным нарушениям в ее деятельности. В результате перевозчик объявил о массовой корректировке расписания, включающей переносы и отмены авиарейсов.
Официальное заявление пресс-службы «Аэрофлота» подтверждает факт системного сбоя, способного вызвать перебои в предоставлении сервисов. Авиакомпания принесла извинения клиентам и рекомендовала пассажирам оперативно отслеживать актуальную информацию через онлайн-табло на своем сайте, а также обращать внимание на объявления в аэропортах.
Специалисты компании в экстренном режиме работают над ликвидацией неисправности и восстановлением полной функциональности систем. Инцидент нарушил ключевые бизнес-процессы, включая оформление билетов и регистрацию на рейсы, что создает значительные трудности для пассажиров в аэропортах.
Отметим, что это не первый случай подобных технических неполадок у перевозчика — аналогичный инцидент произошел осенью предыдущего года. «Аэрофлот» гарантирует выполнение обязательств перед пассажирами, чьи рейсы отменены или перенесены: им будут предложены альтернативные варианты перелета или произведен возврат средств.
Пассажирам, планирующим вылет в ближайшие 24 часа, настоятельно рекомендуется заранее уточнять статус своего рейса и прибывать в аэропорт заблаговременно. Компания пообещала оперативно информировать общественность о прогрессе в восстановлении систем и всех изменениях в расписании полетов.
Фото: dzen.ru
