Лучшие учреждения культуры по итогам за прошлый год назвали в Камчатском крае
На Камчатке подвели итоги ежегодной независимой оценки качества услуг в сфере культуры. В исследовании участвовали 28 учреждений: семь краевых и 21 муниципальное. Среди них — восемь библиотек, 12 организаций культурно-досугового типа и восемь домов культуры.
Своим мнением поделились более восьми тысяч жителей полуострова. Респонденты оценивали доступность информации, комфорт, условия для посетителей с инвалидностью, вежливость персонала и общую удовлетворенность сервисом. Итоговый средний балл по региону составил 89,5 из 100 возможных.
Лидером рейтинга стал Усть-Камчатский центр культуры и досуга. Второе место заняла Камчатская краевая научная библиотека имени С. П. Крашенинникова, третье — центр культуры и досуга «Сероглазка».
В первую пятерку также вошли Тигильская центральная межпоселенческая библиотека и Централизованная библиотечная система Петропавловска-Камчатского. Как пояснили в краевом министерстве культуры, эти учреждения продемонстрировали наиболее высокие показатели по всем критериям опроса.
Наряду с высокой оценкой посетители обозначили и проблемные зоны. Чаще всего респонденты указывали на отсутствие специализированных парковочных мест для людей с инвалидностью, нехватку адаптированных форматов для слабовидящих и слабослышащих, невозможность получить услуги удаленно или на дому, а также недостаток актуальной информации на стендах и в разделах «Часто задаваемые вопросы» на официальных сайтах.
В министерстве напомнили: независимая оценка качества проводится ежегодно в соответствии с федеральным законодательством о культуре. Каждое учреждение попадает в выборку не реже одного раза в три года. Участие в мониторинге обязаны принимать как краевые, так и муниципальные организации.
