Изменил формат вещания оператор НТВ-ПЛЮС в Камчатском крае

В отдалённых районах Камчатского края и на всём Дальнем Востоке спутниковое телевещание оператора НТВ-ПЛЮС осуществлялось через спутник «Экспресс-АТ2», находившийся в орбитальной позиции 140° в.д.

Владелец спутника в одностороннем порядке прекратил его работу на данной позиции, в результате чего абоненты компании на Дальнем Востоке временно лишились возможности принимать телесигнал со спутника.

В сложившихся условиях оператор предоставил абонентам бесплатный доступ ко всем телеканалам своего пакета через онлайн-сервис ntvplus.tv. Для пользователей социального пакета, в который входят обязательные общедоступные каналы, онлайн-вещание также доступно без дополнительной платы.

Для просмотра необходимо зайти на сайт ntvplus.tv или установить приложение НТВПЛЮС ТВ, войти в систему, используя логин и пароль от договора на спутниковое телевещание, после чего выбрать канал и смотреть его на любом устройстве, имеющем доступ в интернет.

В Министерстве цифрового развития Камчатского края разъяснили порядок действий для абонентов. Поскольку оператор предоставляет доступ к телевещанию онлайн, абонентская плата продолжает списываться согласно выбранному тарифному плану.

Чтобы отключить подписку, необходимо за несколько дней до окончания месяца оформить обращение через личный кабинет или по телефону 88005556789.

В случае сложностей с дозвоном в контактный центр рекомендовано обратиться к региональному партнёру НТВ-ПЛЮС, контакты которого указаны в договоре на оказание услуг связи. Перерасчёт или возврат средств также производится по заявлению абонента.

В настоящее время специалисты компании ведут работу по поиску и внедрению альтернативного решения, чтобы восстановить доступ к спутниковому телевещанию для дальневосточных абонентов в кратчайшие сроки.